Salgsbetingelser


Salgs- og forretningsbetingelser for Familiens Socialrådgiver.
Disse forretningsbetingelser gælder for alle ydelser, rådgivningsforløb og opgaver, som udføres af Familiens Socialrådgiver, 29894302 , v/ Maja Kronblad, medmindre andet er skriftligt aftalt.

1. Virksomhedsoplysninger

  • Familiens Socialrådgiver
    Runevænget 108,
    Guderup
    6430 Nordborg
    Tlf.: +45 4021 9692
    Mail: kontakt@familiens-socialraadgiver.dk

    CVR 29894302

  • 2. Ydelsernes karakter

Som privat socialrådgiver yder jeg uafhængig rådgivning, bisidderbistand, partsrepræsentation og professionel sparring i forhold til den sociale lovgivning.

  • Rådgivningen baseres på de oplysninger, som klienten stiller til rådighed.
  • Jeg kan ikke garantere et bestemt resultat eller en specifik afgørelse i en kommunal eller statslig instans, men jeg garanterer en professionel og uvildig sagsbehandling efter gældende lovgivning.
3. Priser og betaling
  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
  • Der opkræves ikke moms på denne ydelse.
  • Betalingsbetingelser: Betaling sker via MobilePay, kontant eller bankoverførsel.
  • Betaling skal ske senest 14 dage efter ydelsen er leveret.

4. Afbud, udeblivelse og ændring af tid

Hvis du bliver forhindret i at møde op til en aftalt samtale, bisiddelse eller online-konsultation, gælder følgende:

  • Afbud skal ske senest 24 timer før den aftalte tid via e-mail eller SMS.
  • Ved afbud mindre end 24 timer før, eller ved udeblivelse, afregnes den fulde pris for den bookede tid.
5. Fortrydelsesret på tjenesteydelser

Da der er tale om levering af en tjenesteydelse (rådgivning), gælder følgende regler for fortrydelse:

  • Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen om forløbet/rådgivningen blev indgået.
  • Undtagelse ved hurtig levering: Hvis du ønsker, at rådgivningen eller forløbet skal starte inden for de 14 dage, accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder i det øjeblik, rådgivningen er fuldt udført.
  • Hvis du fortryder undervejs i et igangværende forløb, skal du betale for de timer/ydelser, der allerede er leveret.
6. Tavshedspligt og fortrolighed

Som privat socialrådgiver er jeg underlagt streng tavshedspligt i forhold til alle personlige, private og sagsspecifikke oplysninger, du deler med mig. Oplysninger videregives aldrig til tredjepart (f.eks. kommune, læge eller pårørende) uden dit udtrykkelige, skriftlige samtykke (samtykkeerklæring).

7. Behandling af personoplysninger (GDPR)For at kunne rådgive dig bedst muligt har jeg brug for at registrere og behandle dine personoplysninger (herunder CPR-nummer og følsomme helbreds- og sociale oplysninger).

  • Behandlingen sker sikkert og i overensstemmelse med persondatalovgivningen.
  • Du har til enhver tid ret til indsigt i, hvilke data jeg har liggende, og du kan kræve dem slettet efter sagens afslutning. Se den fulde privatlivspolitik på min hjemmeside.
8. Klagevejledning

Hvis du mod forventning er utilfreds med den rådgivning, du har modtaget, bedes du kontakte mig direkte på kontakt@familiens-socialraadgiver.dk, så vi kan finde en løsning.

Da der er tale om en civilretlig aftale om rådgivning, kan eventuelle retlige tvister indbringes for de danske domstole.